L'identitovigilance est le premier acte de soin.
Elle garantit la continuité, la qualité et la sécurité de la prise en charge des usagers/patients, ainsi que la coopération entre professionnels. Une identification fiable de l'usager/patient est indispensable pour éviter le risque d'erreur médicale associé à une mauvaise identification et permettre le partage des éléments du dossier de l'usager/patient entre professionnels.
Afin d'harmoniser les pratiques d'identification des usagers/patients tout au long de son parcours de santé, un référentiel nation d'identitovigilance (RNIV) est désormais opposable à tous les professionnels de santé.